靓家居:跨界合作,引领智慧全屋精装新时代

来源: 日期:2017-10-07 点击: 271

  由深圳市智慧家庭协会指导,智慧产品圈和思锐达咨询主办的“2017年智能门锁与智慧酒店公寓落地高峰论坛”近日在深圳成功举办。在本次高峰论坛上,靓家居营销总经理陈文焕,就跨界+融合、如何打造智慧全屋精装落地路径作了主题演讲。以下为整理的演讲内容:

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图示:靓家居营销总经理陈文焕

  作为一个家居人,想和大家分享一下,在整个智能家居落地方面,我们所遇到的问题和一些方向性的思考。希望这些能在整个智能家居落地方面起到抛砖引玉的作用,或者给出一些话题让大家思考,和大家一起共同推动整个智能家居进入到千家万户。

  家居行业发展的五个节点

  根据家居发展趋势,靓家居分成了五个发展节点:

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  在家装1.0时代,关健词就是半包,从整个市场的形态来讲,传统的家装公司比较多,因为这样一种材料的外购,行业中出现了家居卖场,比如红星美凯龙等等。

  在家装2.0时代,关键词是全包+整装。从2014年开始有了互联网家装的概念,比如像小米的“爱空间”,推出了按平计价的装修套餐,把家装整体化。到2016年下半年和2017年,就开始进入整包的概念。从2008年开始,业主在家装方面选择全包,但个性化标准没有办法得到满足,行业里面很多做整装的公司在不断尝试和探讨。

  在家装3.0时代,就是标准化+个性化。在满足业主要求上,可以做到标准化+个性化的满足,现在做整装做得好一点的,都会往个性化的方向走。如果考虑到供应链能力的话,基本上是以标准化的整装在做。

  目前市场上形成的市场形态基本上就是做到了家装3.0,为什么会把后面两个态势打出来呢?不一定对,供大家参考。

  从2016年下半年国务院发文,要求2018年开始所有的房产要实现全精装交付。传统的精装,整个精装房从毛坯到精装,需要涉及现场施工、工期、材料等因素,且污染都很大;有些要求高一点的,会把整个精装房打掉重新装修,单独从打掉重新装修方面的话,一套100平米的房子,垃圾就会10吨。另外,现在工地上80后、90后非常少,人工成本不断上升。再者,整个行业的方向是往节能减排方向走。

  因此,在家装4.0时代,整个家装行业往装配化方向走。装配化在欧美和日本非常成熟,已有几十年,在国内刚刚起步。装配化很简单,所有东西在工厂完成,到现场安装就可以了。

  再往后面走,就是5.0时代,即智慧家庭。我们所理解的就是,做房产、智慧社区、或者做旧房翻新的时候,可以把智能家居所有的东西集成和预买家居,可以推动智能家居在C端的落地,从而让智慧家庭在家装领域里面实现落地。

  针对性的战略布局

  针对整个家装行业的态势和思考,靓家居作了一些布局。

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  事实上,整个产业中企业的生态,最终往智慧家庭的运营方向走。靓家居过去做整装,同时成立了几家公司,围绕不同的业务模块开展,分别是:靓美客、宅靓配、智靓管家。并把这些模式向全国进行复制。这样的话,可以满足业主在家装方面的不同需求。

  此外,做家装的供应链很长,对一家企业来说非常具有挑战性,对此,我们整合了一些股东,这些股东跟我们智能家居落地息息相关。

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  我们的布局,除了考虑全生命周期的服务以外,还有消费路径的问题,现在除了互联网以外,基本上衣食住行、吃喝玩乐,大家的日常消费都会往购物中心走。在广东和全国都有体系布局,我们称为“O2O+小区”,除了线上以外,在购物中心里面的体验店,再到社区O2O的服务店。这样的布局,是为了接下来在智慧家居落地和整个智慧家庭运营商做战略准备。对于购物中心里面的实体店,考虑到智能家居的产品需要体检,对此在实体店里建立“家服务中心”体验馆;接下来是社区O2O店,这个店除了承担起入住状态里面的全生命周期,换门、刷墙、改卫生间和厕所之外,可以实现后期交互和服务上的职能。

  整个家居全生命周期的服务,包括整装、硬装、装配、局装、翻新、定制、成片、配饰、安装,我们基本上会向所有的毛坯小区进行地推,还做后市场的翻新和局部改造。

  靓美客在做房地产项目,这些是我们所有客户的入口,像普通家庭装修,靓家居每年有4万家左右的家庭装修项目,还有一些房产项目。有了这些客户入口加上服务,应该说是我们做智能家居前提的导入方向,现在客户找我们做装修,最基础的智能东西就可以做进去,把网关、把摄像头、甚至智能门锁放进去,让业主授权工人进出,后期再把所有的智能项目和空间化的一些套餐给业主。

  通过华为Openlife做技术底部,我们可以满足客户不同的需求。在这个基础上,再满足业主其他的一些需求。我们的主营业主还是做家装,希望通过智慧家庭的运营,将业务串起来,从早期的装修到后期、一直到后市场的服务。

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  需要思考的产业困惑

  在推这个东西的时候,也有一些困惑,想通过这样的场合跟大家交流。

  第一,C端市场,会面临到标准的问题。比如,智能安防的定义是什么?对于业主来说,基本上就是门锁之类的,但是每个家庭都有自己的主张。没有华为Openlife做集成之前,我们很难给到业主一个后期的套餐和服务项目;另外,业主对我们的智能家居概念比较模糊,没有统一的标准和说法给业主。

  第二,在智能产品方面,业主对于一些智能家居的产品感觉高大上,但是对于其能够呈现出来什么体验感,是没有概念的。在售前,整个的产品包含产业的颜值、小到里面的功能和产品化的体验,再到后期交付完后能否把所承诺的交互场景呈现出来,这存在一定的难度。

  我们不希望通过太多概念的议价,把产品价格抬高。我们所理解的智能,就是大众都能够接受的好玩、好用的产品;交互除了产品以外,对于整个体验场景的稳定性和前期做的所有承诺,能够真正地交互出来、实现出来,不能说后期没有人管。我们希望可以在整个产品和产品体验方面,能够真正地给到消费者更多的服务和后期产品延展等其他增值类的服务。

 

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