多灵:智慧酒店云居管理系统

来源: 日期:2017-09-29 点击: 486

近日由深圳市智慧家庭协会指导,智慧产品圈和思锐达咨询共同发起的“2017年智能门锁与智慧酒店公寓落地高峰论坛”成功举办。以下根据演讲嘉宾现场发言整理,未经本人确认。

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图:多灵锁业董事长 姜锋

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酒店管理系统的要求

为酒店提供的管理系统需要考虑:

1、为客户提供更便捷、更舒适的整体服务,提高差异性和效率;

2、降低运维成本,提高酒店的服务效率;

3、同时要保证系统对接的顺畅和稳定性,把控整体酒店管理系统的安全性,安全性是大家最关注的。

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针对酒店运营方面的一些痛点,比如说房源控制、租约管理、服务管理、以及全程自助入住,这样也可以提升客户体验,尤其是在智能方面的客户体验。当然,节省成本也是酒店运营特别关注的,现在人力成本越来越高,传统的酒店管理模式确实消耗了很大的人力。

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多灵云居管理系统介绍

多灵公司在公寓、房地产和精装房地产领域的合作,研发了智慧酒店的云居管理系统。

云居系统整个采用物联网解决方案,从中枢网关开始,连接到门锁,到室内安全产品,比如人体移动检测、烟感和灯光窗帘等等,通过整个云平台根据数据的上传和下发,形成对内和对外的整套解决方案管理。

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酒店第一道就是门锁。多灵的云锁将密码和刷卡相结合,密码可以动态下发,还具备机械报警、应急电源等功能,也达到了防火、防盗的要求。

除了门锁以外,应用最多的就是灯光、窗帘的自动控制。目前灯光窗帘也是智慧型酒店和智慧家庭里面比较受欢迎的应用。灯光的控制场景和开关,是酒店管理方比较重视的。还有窗帘,有一些酒店的窗帘很多、而且很高,让房客自己去拉窗帘显然不方便。

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云居系统可以通过手机都可以控制,还可以通过人体感应实现灯光节能的要求。晚上睡眠的时候自动关闭,早上自动打开,这在高档、奢华的酒店里面是比较受欢迎的。

多灵还开发了针对酒店的自助签约技术,这也是结合了中国的国情:公安部要求酒店入住一定要有身份证的识别。云居系统可以进行本人现场自助入住、登记,将本人身份证和人脸同时输入,数据传递到酒店当地公安局的后台,验证之后下发开锁密码才能入住。

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这套流程对于酒店来说很有意义,客户在APP上预约以后,在酒店大堂可以自助入住,通过公安部门身份证和人脸系统以后生成二维码,之后就可以办理入住和开门;凭这个二维码也可以自助退房,在APP上索取发票。这样一套无人自助流程,可以大大提高酒店的运营效率。

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通信安全问题

多灵的方案采用了欧美比较流行的Z-wave协议,它的优点是运行在800—900MHz的频段,避开了相对拥挤的频段,相对比较稳定。在大量使用情况下,可以抗干扰,而且信号穿墙能力也比较好。

并且,信号传输采用了AES128位的加密技术,目前这个方面做的比较极致,欧美目前的智能门锁,还没有出现被黑客攻击的先例,这也是全球首家获得美国UL认证的智能家居领域通信技术。

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多灵的介绍

多灵在上海建有营销中心,在江苏昆山有门锁的大型制造基地,在美国硅谷有自己的研发中心,因此可以接触并掌握到国际前沿的技术,并率先在国内通过了北美和欧洲的一些产品检测。

多灵公司积极参与了国际、国内的很多行业协会,包括传感器与物联网产业联盟的理事单位,并积极参与了目前工信部、公安部和住建部相关的行业标准建设。如《物联网行业标准》、公安部《电子防盗锁行业标准》、《智能安防行业标准》、住建部《智慧社区设计标准》。

多灵公司2014年跟中国电信首先建立了战略合作,在智能门锁方面也经过了华为的认证。与国内知名的开发商也进行了深度合作,在公寓、在房地产智能精装项目已经有很多应用。


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